Ein- und Auszahlung in der Casino-App: Minimum und Limits

Wer in einer Casino-App Geld einzahlt oder einen Gewinn abheben will, stößt auf dieselben Kennzahlen wie im Browser: Mindesteinzahlung, Mindestauszahlung und Auszahlungslimit pro Tag oder Monat. Eigene App-Limits nennt keine Quelle (keine Angabe); die Portale geben die Werte pro Kundenkonto an.

Ein Teil der Forenfragen betrifft die Einzahlung selbst, etwa per Handyrechnung oder PayPal. Ein anderer Teil dreht sich um den Moment danach: Die Einzahlung erscheint nicht im Konto, der Ausweis-Upload bricht ab, die Auszahlung bleibt hängen.

Einzahlen in der App

Frumzi hat laut lcb.org und AskGamblers keine native App, 5Gringos laut AskGamblers. Beide laufen im mobilen Browser oder als Web-App mit Manifest, die Einzahlung passiert dort im Browserfenster.

Ob eine Einzahlung überhaupt nötig ist, hängt vom Spielmodus ab. Eine Casino-App mit Echtgeld verlangt vor dem ersten Einsatz Guthaben im Konto, Spielgeld-Apps aus den Stores kommen ohne Einzahlung aus, zahlen aber auch nichts aus. Auszahlungen gibt es deshalb nur bei Echtgeld-Konten mit Kasse.

Die Mindesteinzahlung der vier Anbieter:

• 22Bet: 1 € laut lcb.org, 10 € für alle Methoden laut AskGamblers.
• Irwin: 5 € mit Krypto, 10 € mit allen anderen Methoden laut lcb.org.
• Frumzi: 10 €, mit Bitcoin 30 € laut lcb.org.
• 5Gringos: keine Angabe zu einem allgemeinen Minimum; AskGamblers nennt Mindesteinzahlungen nur im Zusammenhang mit Boni.

Bei den Methoden überwiegen Karten, E-Wallets und Krypto, die Listen der Vergleichsportale stimmen aber nicht überein. Visa und Mastercard führt casino.guru bei allen vier Anbietern, lcb.org bei Frumzi, 22Bet und Irwin. In der angezeigten Einzahlungsliste von AskGamblers fehlen bei Irwin die Karten; dort stehen stattdessen Banküberweisung, Trustly, EPS, Rapid Transfer und „Sofort“.

Für 22Bet und Irwin führt lcb.org eine App, für Irwin auch AskGamblers; was bei der Installation einer Casino-App für Android zu beachten ist, etwa die Quelle der Datei und die Freigabe für unbekannte Apps, ist dort Schritt für Schritt beschrieben.

Eine Forenfrage zeigt, wo iPhone-Nutzer hängen bleiben: Ob sich über die Handyrechnung bei der Telekom in ein Online-Casino einzahlen lässt. Die Antwort dort war knapp: eine Paysafecard holen und fertig. Siru Mobile, eine Zahlung über die Mobilfunkrechnung, führt AskGamblers bei 5Gringos, casino.guru bei 5Gringos und Frumzi, lcb.org bei Frumzi und 22Bet. Für Irwin nennt casino.guru „SMS payment“ ohne nähere Angabe. Paysafecard listet casino.guru bei allen vier Anbietern, AskGamblers bei Frumzi, 22Bet und Irwin, nicht aber bei 5Gringos.

Ein Startguthaben, Freispiele oder einen Bonus ohne Einzahlung nennt für keinen der vier Anbieter eine Quelle (keine Angabe).

Auszahlen in der App: Minimum und Limits

Für die Auszahlung zählen zwei Grenzen: das Minimum pro Antrag und das Maximum pro Tag, Woche oder Monat. Dazu kommt die Dauer, die die Portale getrennt nach Methode angeben.

Frumzi: Die Mindestauszahlung liegt laut lcb.org bei 10 €, mit Bitcoin bei 60 €. Beim Limit gehen die Quellen auseinander: laut AskGamblers 500 € pro Tag und 7.000 € pro Monat, laut lcb.org 7.000 bis 20.000 € pro Monat je nach VIP-Stufe. Ausgezahlt wird laut AskGamblers unter anderem per Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity und Rapid Transfer. Zur Dauer nennt AskGamblers 24 bis 72 Stunden für E-Wallets, Bank und Karte, lcb.org bis zu drei Werktage Wartezeit und danach ein bis drei Werktage Bearbeitung.

5Gringos: Ein Minimum für Auszahlungen ist nicht belegt (keine Angabe). Das Limit liegt laut AskGamblers bei 500 € pro Transaktion, 500 € pro Tag und 10.000 € pro Monat, ein größerer Gewinn wird damit auf mehrere Tage und Anträge verteilt. Die Auszahlungsliste von AskGamblers nennt unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller, Payz, MiFinity, Banküberweisung und Krypto. Die Dauer gibt AskGamblers mit 0 bis 5 Tagen Wartezeit an, danach 24 Stunden für E-Wallets und 3 bis 5 Tage für Bank und Karte.

22Bet: Die Mindestauszahlung beträgt laut lcb.org 1,50 €, laut AskGamblers 10 €. Ein Tages- oder Monatslimit ist nicht belegt (keine Angabe). Als Auszahlungswege nennt AskGamblers unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Payz, AstroPay Card, Trustly und Bitcoin. E-Wallets brauchen laut AskGamblers 0 bis 1 Stunde, Krypto bis 24 Stunden, Karten bis 72 Stunden und Banküberweisungen 1 bis 7 Tage; lcb.org nennt 15 Minuten Wartezeit, bis zu 5 Werktage für die Bank und bis zu 7 Werktage für Karten.

Irwin: Die Mindestauszahlung liegt laut lcb.org bei 10 € mit Krypto und bei 20 € auf eine Kredit- oder Debitkarte. Das Limit beträgt laut AskGamblers 125.000 € pro Monat, das Tageslimit beginnt bei 4.000 € und steigt mit dem VIP-Level. Ausgezahlt wird laut AskGamblers unter anderem per Banküberweisung, Skrill, Neteller, Trustly, EPS, MiFinity, Flexepin und Krypto; Kartenauszahlungen führt AskGamblers als „nicht angeboten“, während lcb.org Visa und Mastercard listet. Laut AskGamblers will Irwin Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten, Banküberweisungen dauern dort 1 bis 7 Tage. lcb.org nennt bis zu 24 Stunden Wartezeit.

Auch das Wochenende spielt eine Rolle: Auszahlungen am Samstag und Sonntag bearbeitet laut AskGamblers nur 22Bet, bei Irwin, Frumzi und 5Gringos nicht. Ein Antrag vom Freitagabend wird bei diesen drei Anbietern also frühestens am Montag bearbeitet.

PayPal, Apple Pay, Revolut

PayPal ist die meistgesuchte Methode rund um Casino-Apps. Bei casino.guru und in den angezeigten Listen von AskGamblers steht PayPal bei keinem der vier Anbieter in der Ein- oder Auszahlungsliste. lcb.org zeigt bei Frumzi, 22Bet und Irwin nur einen Teil der Methoden; PayPal steht darin nur bei 22Bet, und zwar im gemeinsamen Block für Ein- und Auszahlung. Die Rolle des E-Wallets übernehmen bei allen vier Skrill und Neteller, die AskGamblers jeweils auch in der Auszahlungsliste führt.

Bei Apple Pay weichen die Quellen am stärksten voneinander ab. In den angezeigten Listen von AskGamblers steht Apple Pay bei 22Bet, dort für die Einzahlung; casino.guru führt es bei 22Bet und Irwin, lcb.org bei Frumzi, 22Bet und Irwin. Für 5Gringos nennen weder casino.guru noch AskGamblers Apple Pay. Warum eine Casino-App fürs iPhone meist als Web-App oder mobile Seite läuft und nicht als APK, ist dort mit App Store und Home-Bildschirm erklärt.

Ob Apple Pay in der Irwin Casino App auch für Auszahlungen gilt, geht aus keiner der drei Listen eindeutig hervor (keine Angabe).

Ob es 22Bet als App im deutschen App Store gibt, ist ebenfalls strittig: laut goal.com ja, eine Suche über die iTunes-Schnittstelle für Deutschland am 08.10. lieferte keinen Treffer. Beide Angaben zu 22Bet auf dem iPhone stehen auf der eigenen Seite nebeneinander, zusammen mit dem Weg über die mobile Seite.

Revolut führt casino.guru bei Frumzi, 22Bet und Irwin, lcb.org bei Frumzi; in den angezeigten Listen von AskGamblers steht Revolut bei keinem der vier. Bei 5Gringos fehlt es bei casino.guru und AskGamblers; lcb.org führt 5Gringos nicht.

Verifizierung in der App

Laut lcb.org verlangen Frumzi, 22Bet und Irwin einen Ausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein), einen Adressnachweis, einen Nachweis über die Zahlungsmethode und ein Selfie mit Ausweis, Frumzi und Irwin zusätzlich eine Video-Verifizierung; für 5Gringos keine Angabe. Zur Dauer der Prüfung nennt lcb.org bis zu 72 Stunden bei 22Bet, bis zu 48 Stunden bei Irwin und bis zu 10 Werktage bei Frumzi. AskGamblers gibt für 22Bet 0 bis 72 Stunden an.

Bei Irwin kann die Prüfung später noch einmal kommen: Laut AskGamblers können ab einer Auszahlung über 1.250 € zusätzliche KYC-Schritte nötig werden; ab einer Einzahlung über 2.000 € muss die Identität erneut bestätigt werden. Wer in der App größere Beträge bewegt, muss also auch nach der ersten Freigabe mit einer weiteren Prüfung rechnen.

Ein Spieler der 22Bet App berichtet, das Upload-Werkzeug sei bei der Verifizierung zweimal ausgefallen, und wünscht sich eine Kamera-Option direkt in der App. Ob die App von 22Bet eine solche Funktion inzwischen anbietet, ist nicht belegt.

Auszahlung nicht möglich?

Gründe, die Spieler in Foren nennen:

• Verifizierung offen: Solange Ausweis oder Adressnachweis fehlen oder der Upload hängt, bleibt die Auszahlung gesperrt. Ein Spieler fand den Betrag als „nicht auszuzahlen“ markiert; die Antwort im Forum: Ausweiskopie und aktuelle Rechnung schicken.
• Bonus nicht umgesetzt: Ein Willkommensbonus mit Umsatzbedingungen blockiert die Auszahlung, bis der geforderte Umsatz erreicht ist.
• Schwelle bei App-Spielen: In einem Forenbeitrag zu einer Spiele-App ist die Auszahlung erst ab 300, 600 oder 1.500 möglich, dazu nur einmal pro Tag. Solche Apps sind keine Online-Casinos mit Kasse, sondern Spiele mit eigener Auszahlungsregel.
• Gewinn zurückgehalten: Ein Spieler schreibt, er habe in einer Casino-App 380 $ gewonnen und dürfe sie nicht auszahlen. Ein anderer berichtet, nach einer Bonusrunde sei der angezeigte Grand Jackpot durch einen kleinen Betrag ersetzt worden.

Unabhängig von den Foren: Ist das Tageslimit des Anbieters erreicht, gehen weitere Anträge erst an einem der folgenden Tage durch.

Ein Sonderfall betrifft die Einzahlung: Ein Spieler meldet, dass 22Bet seine Einzahlung von der Bank abgebucht, in der App aber nicht einmal als „in Bearbeitung“ angezeigt habe; mit dem Fall wandte er sich an AskGamblers. Der Fall betrifft die 22Bet App; die 22Bet APK für Android gibt es laut goal.com nur auf der Website des Betreibers, nicht in Google Play.